InfoNet調查

  • 2年2019月XNUMX日
對InfoNet的總體滿意度
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…………調查表明:

背景: InfoNet是全州受害者服務機構使用的數據收集系統。 它由商務部內的社會與衛生服務部(DSHS)和犯罪受害者宣傳辦公室(OCVA)共同維護。 指導委員會定期開會以優先考慮InfoNet的增強功能和錯誤修復。 越來越多的代理機構希望獲得上傳信息的能力 進入InfoNet。 這對於將數據報告到多個系統的代理機構尤其重要。 為了更好地了解這一需求,OCVA於7年2019月XNUMX日向InfoNet用戶發送了關於此主題的調查。 

第一件事情 在此向所有參與InfoNet調查的人表示由衷的感謝。 在最初的24小時內,收到了很多回應。 在接下來的幾周中,有64%的代理商使用InfoNet做出了回應。 接受調查報告的代理商中有61%的機構使用的是InfoNet之外其他資助者所需的數據收集系統。

總體而言,大多數人似乎對InfoNet感到滿意,無論他們使用了多長時間。 每周平均在InfoNet中工作的時間為四個小時。 毫無疑問,這個數字會受到擁有專職數據輸入​​人員的代理商的影響,因此中位數和模式是更好的用戶體驗指標。 每週在InfoNet中工作的平均時間為XNUMX個小時,而模式為XNUMX個小時。

In addition to questions about integrating multiple data collection systems, the survey gave space for more generalized InfoNet feedback.除了有關集成多個數據收集系統的問題外,該調查還為獲得更廣泛的InfoNet反饋提供了空間。 Many users provided comments clarifying their responses, which has been especially helpful.許多用戶提供評論以澄清他們的回答,這特別有幫助。 The suggestions for improving InfoNet overall mostly fell into the categories of:總體上改善InfoNet的建議主要包括以下幾類:

  • 用戶體驗/界面–更改標籤,視圖,導航。
  • 報告–添加新報告並更改現有報告。
  • 電子數據交換–以電子方式而非手動方式傳輸數據。
  • 系統功能–滯後,速度過大,超時等問題。

接下來的步驟 will be meet with the InfoNet Steering Committee and the Department of Commerce IT department to determine possible paths forward to provide agencies the ability to upload their data if they wish, rather than manually enter the data.將與InfoNet指導委員會和商務部IT部門會面,以確定可能的途徑,以使代理機構能夠根據需要上傳其數據,而不是手動輸入數據​​。 After that a project plan will be developed and more information will be made available to the agencies using InfoNet.之後,將製定項目計劃,並使用InfoNet將更多信息提供給代理商。

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