COVID-19 유틸리티 모라토리엄이 30월 XNUMX일에 종료됩니다. 주 지도자들은 에너지 및 수도 요금이 뒤처진 고객에게 유틸리티에 연락하여 서비스를 계속 유지하기 위한 계획을 세울 것을 촉구합니다.

  • 30월 2021일, XNUMX년

XNUMX만 명 이상의 워싱턴 주민들이 전기, 천연 가스 또는 수도 서비스가 중단될 위험이 있습니다.

올림피아, 워싱턴 — 비상 사태 수도, 전기 또는 천연 가스 서비스의 차단을 금지하는 선언 30월 19일 종료될 예정이다. 코로나XNUMX 여파로 제이 인슬리 주지사가 내놓은 많은 비상조치 중 하나이다.

주 지도자들과 유틸리티 운영자들은 500,000명 이상의 워싱턴 주민들이 서비스 중단을 초래할 수 있는 연체된 청구서를 가지고 있다고 추정합니다. 그들은 고객들이 서비스를 계속 유지할 계획을 세우기 위해 가능한 한 빨리 유틸리티에 연락할 것을 촉구합니다.

유틸리티에 전화하십시오. 계획을 세우십시오. 서비스를 유지하십시오. 유틸리티 지원을 위한 인포그래픽

고객을 위한 정보는 commerce.wa.gov/utility-assistance 36 개 언어로.

Inslee는 "이 중단은 팬데믹 기간 동안 수십만 명의 워싱턴 가정에 매우 필요한 마음의 평화를 제공했으며 이제 유틸리티 회사는 고객이 서비스를 계속 유지하는 계획을 세울 수 있도록 열심과 준비가 되어 있습니다."라고 말했습니다. “나는 사람들이 가능한 한 빨리 그 전화를 걸도록 촉구합니다. 그 부름은 가을과 겨울이 다가옴에 따라 가족에게 걱정거리를 하나 덜 줄 수 있습니다.”

퓨젯 사운드 에너지 사장 겸 CEO인 메리 킵(Mary Kipp)은 “팬데믹이 처음 발생했을 때 조명, 난방 또는 온수 없이는 고객이 없어야 한다고 약속했습니다. "팬데믹이 XNUMX년이 지난 후에도 전례 없는 수준의 지원으로 고객에게 계속 영향을 미치고 있기 때문에 우리는 이를 지지합니다. 이는 고객에게 상당한 차이를 만들 수 있습니다."

워싱턴 PUD 협회 사무총장 George Caan은 “주의 비영리 커뮤니티 소유 유틸리티는 COVID의 영향으로 연체에 직면한 고객과 협력하기 위해 최선을 다하고 있습니다. "우리의 노력은 고객과의 접촉, 지원 연결, 고객과 협력하여 복구 경로를 설정하는 데 계속 초점을 맞추고 있습니다."

워싱턴 주의 민간 투자자 소유 에너지 유틸리티(주 고객의 약 절반을 차지함)에는 280,000명 이상의 고객이 연체된 청구서를 가지고 있습니다. 그들은 팬데믹 기간 동안 28.5만 달러 이상의 지원 기금을 제공했습니다. 이 자금 중 거의 20천만 달러는 COVID-19 지원 프로그램을 통해 이루어졌습니다. 워싱턴 가정의 거의 60%에 서비스를 제공하는 워싱턴의 소비자 소유 유틸리티는 고객이 필수 서비스에 연결되도록 하기 위한 광범위한 조치를 시작했습니다. 여기에는 단절 및 연체료 중단, 예정된 요금 인상 연기, 고객을 위한 지불 계획 설정, 새로운 지불 완화 프로그램 도입 및 기존 프로그램에 대한 자격 기준 확대, 유틸리티 지원 프로그램을 지원하기 위한 기금 마련 행사 개최, 기존 청구서에 보증금 적용 등이 포함됩니다. 또한 소비자 소유 유틸리티는 고객을 연방 지원에 연결하고 경우에 따라 카운티 및 시 정부와 제휴하여 연방 미국 구조 계획법 기금의 일부를 유틸리티 청구서 지원을 지원하도록 지시했습니다.

고객 지원 옵션은 유틸리티 제공업체에 따라 다릅니다. 고객이 요청할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

  • 지불 계획. 대부분의 유틸리티는 고객이 연체된 잔액을 지불할 수 있도록 몇 개월에 걸쳐 지불 계획을 세울 수 있습니다.
  • 재정 지원. 일부 유틸리티는 고객의 연체 잔액의 일부를 상쇄하고 빚진 금액을 줄일 수 있습니다.
  • 연방 지원. 저소득 가정은 연방 에너지 및 물 지원 프로그램에 대한 자격이 될 수 있습니다. 이러한 프로그램을 LIHEAP(저소득 난방 및 에너지 지원 프로그램) 및 LIHWAP(저소득 가정 물 지원 프로그램)이라고 합니다. 유틸리티는 상무부를 대신하여 이러한 프로그램에 대한 응용 프로그램을 관리하는 지역 조직에 연락하는 방법에 대해 고객에게 조언할 수 있습니다.

유틸리티 및 교통 위원회(Utilities and Transportation Commission)가 규제하는 투자자 소유의 민간 수도 및 에너지 유틸리티는 2022년 18월까지 연체료나 보증금을 부과할 수 없으며 최대 XNUMX개월까지 장기 지불 계획 옵션을 제공해야 합니다. 또한 모라토리엄이 종료되면 고객의 연결을 끊기 전에 위원회에 알려야 하므로 위원회 직원은 고객에게 연결 끊김에 대해 적절하게 통지하고 지원 옵션을 알 수 있도록 할 수 있습니다.

지역 사회 소유의 공공 시설은 지역에서 선출된 공무원이 관리합니다. 지역사회 소유의 비영리 공익사업의 정책은 지역의 필요에 따라 달라집니다.

지역 사회 소유의 에너지 및 수도 시설은 다음을 수행하도록 권장됩니다.

  • 커뮤니티 조직과의 제휴를 포함하여 연체 계정으로 고객에게 도달하기 위해 성실한 노력을 계속하고 다양한 지원 옵션에 대한 정보를 제공합니다.
  • 고객이 자격이 있을 수 있는 유틸리티, 지역, 주 및 연방 재정 지원 프로그램을 식별할 수 있도록 돕습니다.
  • 12개월 이상의 연장된 지불 계획을 제공하십시오.
  • 고객이 지불 지원을 신청하는 경우 연결 끊김 유예 기간 동안 발생한 연결 끊김, 재연결, 현장 방문 및 연체료를 면제합니다.
  • 연체 계정을 신용 조사 기관에 보고하거나 연체 계정이 있는 고객에게 최소 180일 동안 유치권을 설정하는 것을 삼가십시오.

UTC 의장인 Dave Danner는 “주 전역의 전력 회사가 고객을 돕기 위해 나서고 있다는 점에 감사드립니다. "지금은 전례 없는 시기이며 우리가 회복을 위해 노력하면서 전례 없는 조치를 취해야 합니다."

자세한 내용은 고객이 방문할 수 있습니다. commerce.wa.gov/utility-assistance. 정보는 36개 언어로 제공됩니다.

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미디어 연락처 :

상업:  페니 토마스, (360) 704-9489
UTC:  media@utc.wa.gov, (360) 664-1116
보건부:  DOH 커뮤니케이션

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