Nuestro personal del Programa de Asistencia de Climatización del Estado de Washington se reunirá en Phoenix la semana del 21 de mayo con sus compañeros de trabajo de los estados occidentales para aprender lo último en climatización y ciencias de la construcción en la conferencia Energy OutWest 2018. Sin embargo, una cosa de la que quizás no esperabas que hablaran es de la pobreza: cómo se mueve a través de las generaciones, cómo limita las opciones de las personas y cómo podemos servir mejor a las familias en situación de pobreza. 
Ese es el enfoque de una capacitación especial de inmersión de ocho horas que Britt Pomush, Gerente de Climatización de Commerce, está liderando para los gerentes de programas en todo el oeste. Basándose en su experiencia previa a la climatización en programas de servicio comunitario, Britt explorará las causas de la pobreza y los obstáculos a menudo ocultos que las personas deben superar para salir de ella. Lo más importante es que compartirá consejos sobre cómo comunicarse mejor con las personas que viven en él.
«La pobreza enmarca toda su experiencia», explica Britt. «Afecta todo, desde tener suficiente energía para cambiar los filtros de aire de su nuevo horno hasta encontrar tiempo para ir a una oficina y completar el papeleo para nuestro programa».
¿Vale la pena tomarse el tiempo para explorar la cultura de la pobreza? Sí, dice Britt. «Desarrollar expectativas realistas, tomarse más tiempo para explicar y demostrar cómo mantener sus nuevas mejoras, todo es en nuestro propio interés. Al menos, protege la inversión en mejoras energéticas y evita que nuestro personal de campo se agote».
El plan de estudios «Puentes para salir de la pobreza» que Britt está enseñando se ha utilizado desde 1999. Fue escrito por la Dra. Ruby Payne, educadora y autora que se especializa en la cultura de la pobreza y su relación con la educación.