El panel de control y la herramienta de decisión SmartWA es uno de varios proyectos de Safe Start destinados a apoyar a las pequeñas empresas durante COVID-19
OLIMPIA, Washington. — A medida que las empresas del estado de Washington se preparan para la reapertura total el 30 de junio, muchas buscan formas de tranquilizar a los clientes de que la salud y la seguridad siguen siendo una prioridad.
Para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a identificar los protocolos de seguridad que probablemente sean importantes para los clientes, el Departamento de Comercio del Estado de Washington ha lanzado un nuevo sistema de apoyo a la toma de decisiones comerciales SmartWA y un tablero de COVID-19. El tablero y DSS fueron desarrollados por Restart Partners y sus socios ChoiceFlows y Tanjo.ai. Los Departamentos de Salud y Trabajo e Industrias del estado también contribuyeron al desarrollo de la herramienta.
SmartWA utiliza numerosas fuentes de datos e inteligencia artificial para proporcionar a las pequeñas empresas más afectadas por la pandemia perspectivas en tiempo real sobre las condiciones de salud pública, económicas y comunitarias por condado e industria. El sistema de apoyo a la toma de decisiones cuenta con un simulador interactivo que proporciona predicciones específicas de la industria sobre qué protocolos de seguridad tienen más probabilidades de aumentar el tráfico de clientes en sectores específicos. Estas recomendaciones se basan en los datosde la encuesta actual de Choice flows sobre las preferencias de los consumidores en el estado de Washington. La herramienta está disponible en cinco idiomas y fue diseñada en colaboración con propietarios de pequeñas empresas propiedad de minorías de todo el estado.
«Sabemos que los dueños de negocios están comprometidos a reabrir de manera segura y quieren que sus clientes se sientan seguros de volver a visitarnos en persona», dijo Lisa Brown, directora del Departamento de Comercio del estado. «Esta sencilla herramienta puede ayudar al propietario de un negocio a comprender qué protocolos de seguridad son más importantes para sus clientes. Apreciamos el trabajo de nuestros socios de Safe Start para colaborar con diversos propietarios de negocios y enfocarnos en las industrias que han sido más afectadas durante COVID-19».
«Aunque podemos permitir el 50% de la capacidad, operamos a una capacidad menor porque no queremos arriesgar la vida de las personas», dijo Claire Sumadiwirya, propietaria del Bellden Café en Bellevue. «El tablero brinda la seguridad de que podemos operar a una mayor capacidad y es una buena manera de comunicar al equipo que deben sentirse seguros al venir a trabajar y brindar la mejor hospitalidad».
«La herramienta de apoyo a la toma de decisiones comerciales me brinda información sobre cuánto tráfico en mi categoría comercial podría aumentar si adopto diferentes estrategias o combinaciones de estrategias, como vacunar a mis empleados o continuar con medidas de limpieza visibles», dijo Jordan Smith, propietario de Cascadia Public House en Spokane.
También es clave para reabrir completamente la economía de Washington para aumentar las tasas de vacunación contra el COVID en todo el estado. La campaña social gratuita de vacunación Peer2Peer de Restart Partners impulsada por Cheerity, UW Communication Leadership y Facebook, está diseñada para promover las pequeñas empresas fomentando las vacunas y aumentando la confianza del consumidor. Esta campaña se está ejecutando en varios idiomas, incluidos español, vietnamita, chino, tagalo, coreano e inglés, y está impulsada por créditos publicitarios donados por Facebook, socio de Restart.
«Nos complace llevar estas herramientas de decisión a las pequeñas empresas del estado de Washington ayudándolas a enfrentar los desafíos únicos que enfrentan después de la pandemia», dijo la Dra. Sandra Archibald, miembro fundadora de la junta e investigadora principal de Restart Partners. «Todas estas herramientas ayudan a nivelar el campo de juego para las pequeñas empresas al tiempo que promueven una reapertura segura para todos».
«Estamos particularmente complacidos de que estos recursos estén diseñados para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas propiedad de minorías y mujeres en el estado de Washington», dijo Lisa Goodman, también miembro fundador de la junta e investigadora principal de Restart Partners. «Sabemos que ciertas comunidades empresariales se vieron afectadas de manera desproporcionada por la pandemia, por lo que era importante que adaptáramos estas herramientas para que les fueran útiles».
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